IMPORTANTE:
En estos momentos, los plazos de entrega pueden verse afectados con retrasos de incluso varios días con respecto al plazo de entrega pactado con la agencia de transporte.
Se envían los productos el mismo día o al siguiente del pago de normal, la entrega en la península será generalmente en 24 a 72 horas después del tiempo de preparación de paquetes de carpas y accesorios EN STOCK (siempre que no suceda algún tipo de incidencia).
En pedidos grandes el tiempo de preparación del pedido suele ser mayor. No nos comprometemos a que llegue el pedido para ninguna fecha salvo que nos hayan consultado antes y aún así estaría en manos de la agencia. La hora límite para poder gestionar el pedido el mismo día o al siguiente del pago es a las 16:00, a partir de esa hora se tramitará el día próximo o al siguiente en caso de saturación. Entre 7 a 30 días si se trata de una estructura fabricada por nosotros tipo parada de hierro.
El tiempo de entrega y precio puede cambiar si el destino es Baleares, Canarias, Francia o Portugal. En caso de querer comprar desde Canarias, Baleares o Francia deben contactarnos antes para saber el precio exacto.
No nos hacemos responsables si la entrega no llega para la fecha esperada. Se recomienda adelantar al menos una semana la compra por si surgen imprevistos.
Serán aceptadas las devoluciones de los pedidos en un plazo máximo de 7 días después de que el pedido sea entregado en su destino y siempre que el cliente no haya usado el producto hasta dicha fecha. Con la única condición de que el cliente pagará el precio del transporte. Además para que se pueda realizar la devolución correctamente, solo se aceptará si nos llega con la caja de transporte original y las bolsas de los accesorios si el pedido las incorpora.
Todas las paradas de mercadillo o puestos ambulantes y accesorios (porches, pilares, barras extensibles, photocall, mesas, etc…) que se venden a través de nuestra tienda, al contrario que las carpas y accesorios, son piezas de nuestra marca, fabricadas en nuestro taller y cuentan con una garantía de 12 meses para cualquier fallo de fabricación. En caso de referencias de estructuras realizadas con modificaciones a gusto del cliente, si las modificaciones que reciba fuesen incorrectas, se admite la reclamación antes de 14 días para dar solución (no se puede tardar 2 meses en reclamar algo que se supone llegó diferente a lo pactado, se debe comunicar rápido para poder garantizar una solución. Si en 14 días no se a presentado ninguna queja, se entiende que todo lo recibido es correcto acorde a lo que se ha pagado). Podemos darte garantía de fabricación para siempre gratis si nos lo solicitas por mail o en el comentario del pedido para que te lo pongamos en la factura , a cambio solo te pediremos fotos de la estructura en el mercado. En caso de error tipográfico en la descripción o título de algún artículo o fallo en la contabilidad de existencias de la tienda online, y que por consiguiente se produjera la venta de un producto equivocado o fuera de stock, avisaremos del error en las 24 a 48 horas próximas a la compra (generalmente en menos) y reembolsaremos el dinero cobrado en 24 horas. Para cancelar un pedido después de formalizar la compra se aplicará coste del 10 % del importe del pedido para gastos de gestión. En caso de que el pedido se haya enviado, además del 10 % se descontará el gasto de transporte. Los precios de la web son únicamente para la península y Portugal. Los precios pueden variar según el país o según si se trata de las Islas Canarias o Baleares. Si el destino no es la península se añadirán además costes de envío extra que se calcularán en cada caso según el cp de destino. Los pedidos desde otro país o otra zona diferente de la península se hacen mediante atención telefónica y no por la web online ya que hay que calcular los precios exactos, en el tfn 653736406.
(IMPORTANTE: SI URGE LA ENTREGA, SE RECOMIENDA FORMALIZAR LA ENTREGA POR TELÉFONO, AÚN HABIENDO REALIZADO YA LA COMPRA POR INTERNET. SOBRE TODO SI NECESITAS LA ENTREGA PARA UNA FECHA DETERMINADA Y QUIERES ASEGURARTE LA POSIBILIDAD DE ENTREGA DE TODOS LOS PRODUCTOS PARA DICHA FECHA, YA QUE PUEDE HABER RETRASOS DE HASTA UNA SEMANA).
